Jour après jour, campagne après campagne, mais aussi article après article, rumeur après rumeur, se construisent, parfois à son insu, la notoriété etl'image d'un homme. Il en va de même pour celle d'une entreprise, d'une, institution ou d'un produit. Cela constitue un tout : la communication. Elle fait partie de notre vie quotidienne, l'envahit, . Impossible de l'ignorer. Difficile dès lors, pour les dirigeants d'entreprises, de passer à côté dans des marchés hautements concurrentiels. La communication est au marketing ceque la technologie est au produit: essentielle.Dans ce contexte, des relations bien gérées avec les publics, qu'ils soient.